商品を返品したいので手続きを教えてください。

こちらのURLよりお手続きをお願いいたします。

スマートフォンからお手続きいただく場合は、パソコンからのメール受信が可能な状態かご確認いただいてからお手続きください。

返品した後、代金はいつ返金してもらえますか?

月末までに全ての返品処理(※1)が完了していれば翌月25日までに銀行振込みで返金させていただきます。

※25日が土・日・祝日の場合は、翌金融機関営業日の返金となります。

月末以降のお手続きとなりますと翌月の25日までに返金させていただきます。

例)8月30日に返送完了 > 9月25日に返金予定

(※1)返品申請が完了しており、商品が当社規定の場所、規定の方法で返送されている。

届いた商品が破損または汚れていたので交換したいです。

ご購入より30日以内は、無償交換の対象となります。

まずは、お問い合わせフォームより購入された商品と商品の状態をお知らせください。

商品や注文について電話で相談したいです。

基本的に、ご質問等は、お問い合わせフォームより承っております。

お電話をご希望の方は以下電話番号よりお問い合わせください。

カスタマーセンター電話番号

092-235-1483

平日9時~17時