- 商品を返品したいので手続きを教えてください。
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こちらのURLよりお手続きをお願いいたします。
スマートフォンからお手続きいただく場合は、パソコンからのメール受信が可能な状態かご確認いただいてからお手続きください。
- 返品した後、代金はいつ返金してもらえますか?
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月末までに全ての返品処理(※1)が完了していれば翌月25日までに銀行振込みで返金させていただきます。
※25日が土・日・祝日の場合は、翌金融機関営業日の返金となります。
月末以降のお手続きとなりますと翌月の25日までに返金させていただきます。
例)8月30日に返送完了 > 9月25日に返金予定
(※1)返品申請が完了しており、商品が当社規定の場所、規定の方法で返送されている。
- 届いた商品が破損または汚れていたので交換したいです。
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ご購入より30日以内は、無償交換の対象となります。
まずは、お問い合わせフォームより購入された商品と商品の状態をお知らせください。
- 商品や注文について電話で相談したいです。
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基本的に、ご質問等は、お問い合わせフォームより承っております。
お電話をご希望の方は以下電話番号よりお問い合わせください。
カスタマーセンター電話番号
092-235-1483
平日9時~17時